遠赤外線パネルヒーター「夢暖望」「暖話室」メーカー直販サイト

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※よくあるご質問ページの中で、いくつかのご質問にお答えしています。
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このフォームよりお申し込みいただくと、自動で受付確認メールを返信いたします。

※下記のような場合、自動返信メールが届かないことがございます。

  • ・入力したメールアドレスに誤りがある。
  • ・メールソフトの設定によって迷惑メールとして扱われている。
  • ・携帯電話の場合、パソコンからのメールを受け付けない設定になっている。

※Yahooメール、Gmail、hotmailなどのメールアドレスをご利用のお客様へ。

自動返信メールやお届け日ご案内のメールが届かないというお問合せが多く寄せられます。迷惑メール防止機能の設定が強いためです。お問合せいただく前に、「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認下さい。メールサーバーの容量が一杯になっている場合にもメールの受信はできません。その場合には、ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

※携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ。

インターネットメールもしくはドメインの指定などでメールを受信できるように設定して下さい。設定されていない場合にはメールの受信ができません。文字数制限のある携帯電話の場合もメールを受信できないことがあります。

もし、自動返信メールが届かない場合にはフリーダイヤルまでお電話をお願いします。
0120-97-8511 月曜~金曜日 9:00~17:00
少数のスタッフで運営しているため、12:00~13:00までの間は留守番電話になります。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂けますようお願い致します。

また、フォームからうまく送信できない方は、
下記のメールアドレスに「お問い合わせ内容」を記入して送信してください。
toiawase@yumedan.com

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※ご質問には、基本メールで回答させていただきます。
時々、メールアドレスに誤りがあり、こちらから返信できないお客様もいらっしゃいますので、差し支えなければ念のため、お電話番号もご入力ください。弊社から売り込みのためのお電話をすることはありませんので、ご安心ください。

※電話での連絡を希望される方は、日中ご連絡の取れる電話番号を入力し、電話希望とメッセージ欄にお書き添えください。

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必須お問い合わせ内容

【修理】 ・・・ 急に、暖まらなくなってしまった。

暖まらなくなる原因の9割以上が、安全装置の作動によるものです。お客様ご自身で復帰処理を行なえますので、弊社にご連絡いただく前に、復帰処理をお試し下さい。

「よくあるご質問」で、復帰方法の説明をご覧いただけます。

【商品】 ・・・ お部屋はどのていど暖まるの?

暖まり方は、お部屋の広さ、気密性、断熱性などの条件によって大きく変わります。どういった環境でご使用されるのか、なるべく詳しい条件をご記入いただけると、より、的確な回答を行うことができます。

〈住宅や暖房を使用するお部屋の状況について〉

戸建て、マンション、築年数、お部屋の広さ、気密性、断熱性(だいたいの目安)など。

〈現在、使用されている暖房の種類と暖まり具合〉

エアコン、ファンヒーター、石油ストーブ、オイルヒーター、床暖房、コタツなど。
現在、使用されている暖房での暖まり具合とお困りの点。
検討されている商品はメイン暖房として使用するのか、それとも補助暖房なのか。

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※送信内容確認画面の『送信』ボタンをクリックするまでデータは送信されません。

※上記フォームが使用できない場合は、toiawase@yumedan.comのアドレスに、必要事項を記入して
送信してください。

※お電話でのお申し込みをご希望の方は、こちらまでご連絡下さい。
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